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比尔·盖茨在创办公司时,就认定办公室与人的等级无关,只和智慧有关。软件开发人员的智慧只有在一个独立的、富有个性的环境中才有可能最大限度地发挥。而一个更大、更舒适的办公室并不能使一个高级经理更加聪明,反而会助长其高人一等的念头,进而变得更加愚蠢。
这不能不令人想到咱们国家的一些企业,特别是一些国有企业的活动空间分布情况。车间挤得密不透风,噪音和废气严重损害着员工的身心,而办公楼却建得气派、漂亮。有的小单位,总经理和副总经理们的办公室要占掉一层楼,每人占用几十平方米,而偌大的办公室,只放一张企业家桌和几张沙发,有的办公室还搞里外相连的暗间,布置得比宾馆还舒适。这些经理们,却没有多少时间坐在里面办公。而最需要安静的其他企业家,却被迫挤在狭小的写字间里办公,电话、传真和打字机的响声此起彼伏,没法集中精力,更别想作什么开拓性的思考了。
以人为本,不能只在口头上说说,要落到实处。其实不只是微软如此,国外很多有成效的企业都注重对员工平等意识的培育。在摩托罗拉公司,经理们的每一间办公室都随时向员工敞开着。到了用餐时间,最高层的企业家要和员工一道排队吃免费的福利餐,谁也没有特权插队,更不存在专为高层人物设立的雅座。在惠普公司,过去也有不同级别的办公楼,经理杰才·帕卡德上任后,很快打破这种等级差别,把所有的办公室都改建成规格统一但布局呈迷宫形状的开放式空间,管理者和员工可以随时随意进行平等的交流和沟通。
不明智的企业家才会不惜代价用“企业家桌”隔绝这种沟通。在我国一些国有企业里,员工一年四季见不到企业家的有之;有事去找企业家,被层层挡驾者有之;最后终于见到企业家了,却见企业家端坐在企业家椅上,而有理说不出的也有之。这些企业家自以为这样有气派,才能显示出自己的威信。殊不知,这正是企业衰败的根源。松下幸之助说得好,企业不只是制造产品的地方,更是制造人才的地方。“企业家桌”制造不出威信,它制造的是员工的心理距离和离心力。这样的企业,任你有再严格的管理手段,出再多的新产品,搞再好的创意,到头来都会成一句空话。因为失去了人心,就失去了根本。
以前,企业可以高高在上的雇用员工。但是知识经济时代来临,能不能吸引留用最好的人才,变成决定企业生死的关键。企业与员工间上对下的主从关系已成为过去,平等、合作的伙伴时代来临。
美国KepnerTregoe管理顾问公司的总裁兼合伙人斯宾瑟就指出,未来
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